貂．流浪．布蘭登

先說在前頭，這篇是黑貂的碎碎念，只是因為要碎碎念的東西有點多，用噗浪發太瑣碎，所以集中在這篇一次念完。(笑)

所以這篇不會有什麼可以學習的知識，不會有什麼新奇的玩意兒，也不會有什麼好吃的東西，期待這些的觀眾可以先離開了。

為什麼寫這一篇呢？主要是因為昨天是黑貂在原公司擔任自行車技師+銷售人員+Fitter的最後一天，年後就要轉換跑道到另外一家車店了，對於這將近兩年的技師生涯，略有些感(ㄌㄠˊ )觸(ㄙㄠ)......
當初黑貂會跑來自行車店當技師，主要是因為對於單車有著濃厚的興趣，所以想先跑來累積經驗一下。

實際在車店擔任技師的這段期間，黑貂其實是很開心的，因為悶著頭自己玩車，跟到車店當技師玩別人的車(笑)，有著相當大的差別。

如果只是玩自己的車，了不起家裡擺個4、5台就很多了，能遇到的狀況也就那些。可是在車店裡，可以遇到各種不同種類、不同廠牌的車，還有很多莫名其妙的狀況，這些都是一個人碰不到的，而經驗的累積，就是來自於這些地方。

就像是調整變速，黑貂之前自己調自己車上的變速算是很有心得了，想說變速也不過就是這個樣子，可是實際在車店調過上千台車的變速，遇過各種不同等級、不同操作方式、不同年份的變速器之後，現在才真的敢很有底氣的說：我會調變速。

在車店當技師，還有個好處是可以玩到市面上最新的玩意，各供應商有甚麼新東西，可以第一時間的知道，當然，也第一時間的花錢......(苦笑)

既然那麼開心，那為什麼要走呢？因為除了修車玩車之外，其他的事情就不怎麼開心了，簡單來說：

黑貂的原公司不重視技術。

其實應該算是台灣這整體環境的通病吧，在台灣，技術是不值錢的。常常可以看到某些論壇上，一些一般休閒車友抱怨遇到黑店，其中真的有些是比較誇張的情況，但是有半數以上，幾乎都是車友跟店家，對於技術值多少價格這件事認知上的誤差。

黑貂也常常遇到年長者牽破胎的賣場車進來，告知後內胎200被嫌：阿不是補胎只要50？(其實還有說20的)

論壇上也有很多：鎖個螺絲是多難？這樣也要收錢？這樣的討論，總是會讓黑貂想到之前看過的文章。

某間公司機器壞了，現場人員修不好，請了個退休的老技師回來，鎖了個螺絲修好了，然後老技師開了張100美金的請款單。

管理階層不開心了，要求老技師把這張請款單的明細寫清楚，看看為什麼要這麼多錢。然後老技師寫了：螺絲：5美金，知道這個螺絲鎖在哪裡：95美金。

不過，這是美國的例子，台灣的話，你就真的只能收的到5美金的螺絲錢吧。

所以換胎200是內胎的費用，工資0，纏把帶也是收把帶的價格，工資0......真的有收到工資的部分，大概就是東西不是跟我們買的時候，才會象徵性的報一下工資。

然後去年第四季，公司引進了所謂的個人業績制度，暫訂辦法是：

有功無賞，打破要賠。

簡單來說就是業績名列前茅口頭嘉獎，業績敬陪末座扣你薪水。

試想一個狀況：店裡有兩個店員，其中只有一個會修車，這時候店裡來了一台車要保養，保養費用是700，熟悉流程又沒有其他事情打擾的話，需要2~3個小時的保養時間。

這種事當然是交給會修車的處理，保養到一半，有個人進來買最便宜的通勤車，3000元，另外一個店員介紹了20分鐘，客人付了錢牽走。

業績3000跟業績700你選哪個？

所以說修車修的好，要飯要到老......

年度會議的時候，北部最大的旗艦店員工也被抓出來點名，其中三位員工，自從實施了個人業績制之後，幾乎每個月都可以看到他們的名字出現在銷售排行榜的前三名中，剩下個那位員工因為比較偏技術，所以業績稍微少了些，但是也已經超過別間店其他員工的水準了。

被點名是因為嘉獎嗎？不，高層的說法是：

這間店本來就應該要有這麼多業績，因為有個人業績比較低，其他三個人的業績自然就衝高了，那個業績不夠的要加油一點。

然後因為跟去年相比，營業額略有衰退，所以公司決定扣該店一半的年終......

好吧，黑貂說錯了，不是打破要賠，有功也要賠。(不過最後沒扣就是，黑貂事前就說了公司會先說扣，然後最後不扣來收買人心，猜的真準)

之後的導火線是類似這篇文章中的情形：

1.因為單店業績不佳，高層希望員工提出改善方法。(喂！到底誰是管理階層阿？)

2.經過深思熟慮後，高層決定減少開店時間，將員工一部份的時間拿去做網路銷售業務。

基本上沒有機會走到文章中說的第三步啦，因為公布了第二步之後，該店所有人員就提了辭呈。(指黑貂自己)

其實黑貂還蠻能理解背後的出發點：光做店面業績不好的話，就壓榨剩下的時間去做網路再加點業績，我都縮短店面營業時間了耶～

但是縮短店面營業時間，並不代表店面的事情就會突然消失不見阿？貨還是要進要訂，調撥還是要包裝要寄，環境還是要整理，貨品還是要上架，新車還是要組裝，保養還是要接，各種周年活動還是要佈置，報表還是要打......

在要做的事情沒有變，平常就已經做不太完的情況下，再多塞事情進來，薪水不但沒多還有可能變少？誰想被這樣蹂躪的請自己加油，黑貂不是M，恕不奉陪。

因為掃了辛辛苦苦想出這個開(一ㄚ)源(ㄓㄚˋ)節(ㄩㄢˊ)流(ㄍㄨㄥ)的高層的面子，所以雖然跟去年比起來業績並沒有衰退，但是還是因為業績的藉口，所有離職人員砍一半年終，要過年了嘛，殺隻雞給猴子們看看～(然後跟之前收買人心的作法不一樣，真的被扣一半年終的沒有事前通知，拿到才知道)

嘛，黑貂敢這時間點提辭呈，就已經有相當的覺悟了，算是意料中事，並不怎麼訝異，而且將要去的車店販賣的車種更豐富，又是以改裝聞名，一定可以學到更多的技術跟知識，黑貂可是相當興奮且期待的呢～

至於還繼續待在其他店的前同事們，請加油！(拍拍)

塊陶阿！

以上。